Šum

„Excelentní dílo.“ – New York Times „Přesvědčivé… Pokorná lekce nepřesnosti.“ — Financial Times „Šum je možná nejdůležitější kniha, kterou jsem za posledních víc než deset let četla. Naprosto nový a důležitý vhled, který okamžitě uvedete do praxe.“ – Angela Duckworthová, autorka knihy Houževnatost

Dlouho očekávaná novinka od nositele Nobelovy ceny a autora knihy Myšlení, rychlé a pomalé, Daniela Kahnemana, je tu! Kniha o chybách v lidském úsudku. Kdy zkreslení a šum – tedy systematické odchylky a náhodný rozptyl v našich soudech – představují různé složky těchto chyb. Tato kniha se však věnuje šumu, jehož vliv je často podceňován. A přitom je množství šumu v úsudcích skandálně veliké:

Dva různí lékaři stanoví dvě různé diagnózy u stejného pacienta.

Dva soudci ve stejné soudní budově vynesou výrazně odlišné rozsudky nad dvěma lidmi, přestože spáchali stejný trestný čin.

Různí lidé vedoucí pohovory ve firmě udělají zcela různá rozhodnutí o velice podobných uchazečích o zaměstnání.

• Nyní si představte, že tentýž lékař, soudce či tazatel činí odlišná rozhodnutí v závislosti na tom, zda je ráno nebo odpoledne, zda je pondělí či středa. A nyní si přestaňte představovat – toto se děje denně. Jde o příklady šumu: nežádoucí variability v úsudcích, které by měly být stejné.
• Autoři Šumu vám nejdříve představí škodlivé účinky šumu v mnoha oblastech, včetně medicíny, práva, ekonomických prognóz, soudního lékařství, kaucí, ochrany dětí, strategie, hodnocení výkonnosti a výběru zaměstnanců. Všude, kde se něco posuzuje, existuje silný a přehlížený šum, vedoucí ke ztrátám všeho druhu: na životech, zdraví, spravedlnosti, ve financích i dobrém jménu. Skvělá zpráva je, že kniha nabízí i několik nástrojů, díky kterým lze vliv šumu omezit a vytvářet tak mnohem lepší rozhodnutí.